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通信行业女生也有一片天——记智慧交通学院优秀校友倪燕

信息来源(作者):  发布者:楼靓  发布时间:2017-06-19  查看

倪燕,2007年毕业于学院通信技术专业,于2006年年底到中国电信杭州分公司10000号客户服务中心实习并一直工作至今。工作期间,先后荣获全省客服中心“优秀标兵”,公司“十佳客服代表”、“接话明星”、“营销明星”等荣誉称号。

坚持学习,不断提高

倪燕同学到电信公司后,深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为客户服务。为了不断提高自身技能,她从不放过任何一个学习机会,在工作过程中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。她把富兰克林的名言“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”作为自己的座右铭,利用业余时间参加了高等教育自学考试,并于2015年7月拿到本科毕业证,为自己更好的开拓事业打下了坚实的基础。

以优秀工作业绩证明自己的价值

参加工作以来,倪燕一直严格要求自己,工作兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面获得了公司的高度认可。倪燕在2006年底到电信公司实习,2007年就荣获了中国电信杭州分公司“十佳客服代表”、“接话明星”、“营销明星”等多个荣誉称号。之后更是每一年都获得这些荣誉称号,并光荣地获得了全省客服中心的“优秀标兵”称号。

以“三颗红心”,做好自己,温暖他人

倪燕在电信公司的客服工作中,时刻保持“责任心”、“进取心”和“热心”这三颗红心,在做好自己工作的同时,也成为了同事充分信任的热心姐姐。从进入客服中心之日起,倪燕就把客服中心当成了自己的家,那里的每一位员工都是亲人。无论是公司正式员工还是临时聘用员工,无论是资历较老员工还是公司新人,倪燕对他们的性格和兴趣爱好都非常了解,他们的喜怒哀乐都牵挂在心,相互信赖无话不谈。在工作中,他们经常会向倪燕倾诉委屈,倪燕则常常会讲很多有趣的故事帮助他们释放压力,在放松中调整心态保持阳光的心情。在同事眼中,倪燕不仅是新员工导师,更是他们工作和生活中的大姐姐。倪燕常常与同事分享工作和人生快乐心法,即做人要有品德,做事要有品质,生活要有品位。

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