倪燕，2007年毕业于学院通信技术专业，于2006年年底到中国电信杭州分公司10000号客户服务中心实习并一直工作至今。工作期间，先后荣获全省客服中心“优秀标兵”，公司“十佳客服代表”、“接话明星”、“营销明星”等荣誉称号。

坚持学习，不断提高

倪燕同学到电信公司后，深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户服务。为了不断提高自身技能，她从不放过任何一个学习机会，在工作过程中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。她把富兰克林的名言“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”作为自己的座右铭，利用业余时间参加了高等教育自学考试，并于2015年7月拿到本科毕业证，为自己更好的开拓事业打下了坚实的基础。

以优秀工作业绩证明自己的价值

参加工作以来，倪燕一直严格要求自己，工作兢兢业业，在德、能、勤、绩四个方面获得了公司的高度认可。倪燕在2006年底到电信公司实习，2007年就荣获了中国电信杭州分公司“十佳客服代表”、“接话明星”、“营销明星”等多个荣誉称号。之后更是每一年都获得这些荣誉称号，并光荣地获得了全省客服中心的“优秀标兵”称号。

以“三颗红心”，做好自己，温暖他人

倪燕在电信公司的客服工作中，时刻保持“责任心”、“进取心”和“热心”这三颗红心，在做好自己工作的同时，也成为了同事充分信任的热心姐姐。从进入客服中心之日起，倪燕就把客服中心当成了自己的家，那里的每一位员工都是亲人。无论是公司正式员工还是临时聘用员工，无论是资历较老员工还是公司新人，倪燕对他们的性格和兴趣爱好都非常了解，他们的喜怒哀乐都牵挂在心，相互信赖无话不谈。在工作中，他们经常会向倪燕倾诉委屈，倪燕则常常会讲很多有趣的故事帮助他们释放压力，在放松中调整心态保持阳光的心情。在同事眼中，倪燕不仅是新员工导师，更是他们工作和生活中的大姐姐。倪燕常常与同事分享工作和人生快乐心法，即做人要有品德，做事要有品质，生活要有品位。